常见问题
完美卡萨莱体验指南
从大马尼拉前往这里
如何从马尼拉大都会区乘坐私人水上出租车？
乘坐私家车前往八打雁省的贝贝拉贝港。您可以付费将车停在港口。行车时间约为 2 小时。
从 Berberabe 港口，您可以乘坐私人水上出租车直接前往度假村。行车时间为 30 分钟。
水上出租车可容纳 12 人，必须提前预约。我们可以帮助您预订这项服务。
前往加利拉港最便捷的方式是什么？
这取决于您的预算和喜好，但我们建议您选择最快捷、最直接的方式，即从八打雁省的贝贝拉贝港（Berberabe Port）乘坐私人车辆，然后搭乘事先安排好的私人水上出租车前往卡萨莱（约需 30 分钟）。
我们可以为您安排，请通过以下方式联系我们 welcome@casalay.ph.
如何从马尼拉大都会区乘坐公共轮渡前往卡萨莱？
从库巴奥（Cubao）或帕赛（Pasay）乘坐私家车或巴士前往八打雁港。您可以付费将车停在港口。行车时间为 2-3 小时。
从八打雁港（Batangas Port）乘坐渡轮或快艇前往加雷拉港（Puerto Galera）的巴拉泰罗港（Balatero Port）。航行时间为 1-1.5 小时。
抵达巴拉特罗港后，乘坐三轮车或面包车前往穆埃勒港。行车时间为 10 分钟。我们的度假船将在 Muelle 港口接您。行车时间为 10 分钟。
您能安排私人水上出租车吗？
可以。我们可以帮助预先安排私人水上出租车，从八打雁的贝贝拉贝港（Berberabe Port）直接前往卡萨莱。船程约 30 分钟，可容纳 12 人，必须提前预订。
请通过以下方式联系我们 welcome@casalay.ph.
政策与付款
什么是入住和退房时间？
入住时间为下午 2:00。退房时间为中午 12:00。可提前入住或延迟退房，费用为每小时 500 菲律宾比索。请提前申请。
你们接受哪些付款方式？
菲律宾银行转账、GCash、玛雅在线支付、PayPal 和主要信用卡。
宠物
是否允许携带宠物，是否有任何要求？
是的，我们允许携带宠物！
请注意，八打雁港要求提供兽医健康证明和最新的疫苗接种记录，包括狂犬病疫苗。许可证免费。提前约 1 小时抵达。
我的宠物可以参加乘船吗？
是的，只要您遵守港口要求，宠物既可以乘坐私人水上出租车，也可以乘坐公共渡轮。
在旅途中，请将宠物拴好或关在笼子里，并提前向您选择的轮渡运营商确认他们是否有特殊规定。
位置和潜水距离
卡萨莱的具体位置在哪里？
位于波多格尼拉省萨邦（Barangay Sabang）的达拉鲁安（Sitio Dalaruan）。这是一个宁静、隐蔽的海湾，远离白色海滩（White Beach）和主要的沙邦（Sabang）地带。
卡萨莱是一个僻静的海滨度假胜地，这意味着您必须乘船抵达这里。
2025 年的最佳旅游时间是什么时候？
11 月至 5 月通常是天气和潜水条件最好的时期。这一时期海面较为平静，能见度较高。
距离潜水点有多近？
卡萨莱距离 30 多个潜水点很近。乘船 15 分钟即可到达所有潜水点。
其他常见问题
外带食品和饮料的开瓶费是多少？
对于希望携带外部食品和饮料的客人，需要支付开瓶费，具体如下：
*每件食品 500 菲律宾比索/10 美元
*每瓶无酒精饮料 750 菲律宾比索/15 美元
*每瓶酒精饮料 1500 比索/25 美元
直接预订有什么优惠吗？
直接向卡萨莱预订，您将享受到我们最优惠的价格和第三方无法提供的独家礼遇。
新客人请注意
- 提前 2 小时办理登机手续（视情况而定）
- 价格匹配保证
灵活的重新预订选项
回头客
- 住宿优惠 10%
- 免费洗衣（每栋别墅 5 公斤，3 晚住宿有效）
- 免费 1 小时按摩及同行按摩 50% 折扣（适用于 4 晚住宿）
直接预订还能确保个性化支持、优先处理特殊要求以及在计划发生变化时更快地提供帮助。