개인정보 보호정책

당사는 누구인가

카살레이 리조트 & 다이브 (이하 "우리", "우리의" 또는 "우리")는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 개인정보 처리방침의 개요는 다음과 같습니다. 카살레이 리조트 & 다이브의 웹사이트(www.lunahotel.com)에 접속하는 사용자로부터 수집한 정보와 관련한 당사의 관행("사이트"), 또는 당사와 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이 정책에는 쿠키에 대한 정보도 포함되어 있습니다. 다음 정책은 회원님의 개인정보를 보호하고 안전하고 책임감 있는 방식으로 개인정보를 처리하기 위한 것입니다. 본 정책을 지속적으로 참조하여 최신 개인정보 처리방침을 파악하시기 바랍니다.

개인정보 처리방침

당사가 수집하는 정보

당사는 사용자로부터 두 가지 유형의 데이터와 정보를 수집합니다:

비개인 정보. 첫 번째 유형의 정보는 식별할 수 없는 비식별 정보로, 사이트 이용을 통해 제공되거나 수집될 수 있습니다. 당사는 비개인정보가 수집된 사용자의 신원을 알지 못합니다. 수집되는 비개인 정보에는 당사 사이트의 기능을 향상시키기 위해 귀하의 집계된 사용 정보와 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 귀하가 사용하는 브라우저 및 운영 체제 유형, 언어 기본 설정, 접속 시간 등)를 포함하여 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보가 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 사이트에서의 귀하의 활동에 대한 정보(예: 조회한 페이지, 온라인 검색, 클릭, 작업 등)를 수집할 수 있습니다.
- 개인 정보. 두 번째 유형은 개인을 식별할 수 있는 정보, 즉 합리적인 노력으로 개인을 식별할 수 있거나 식별할 수 있는 정보입니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다:
- 장치 정보: 당사는 회원님의 기기에서 개인정보를 수집합니다. 이러한 정보에는 지리적 위치 데이터, IP 주소, 고유 식별자(예: MAC 주소 및 UUID) 및 사이트를 통한 귀하의 활동과 관련된 기타 정보가 포함됩니다.
- 등록 정보: 당사 사이트에서 뉴스레터 구독을 신청할 때 이름, 이메일 등 특정 세부 정보를 제공해야 합니다.
- 연락처 정보: 당사 사이트의 문의 양식을 작성할 때 성명, 전화번호, 이메일 등 특정 세부 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
- 예약 정보: 예약 엔진에서 온라인 예약을 할 때 성명, 연락처 정보, 인구통계 정보, 결제 정보 등 특정 세부 정보를 제공해야 합니다.

당사는 다양한 출처로부터 귀하의 개인정보를 받습니다:

양식을 작성하거나 온라인 예약을 할 때 자발적으로 개인 정보를 제공한 경우;
귀하가 당사 서비스 이용과 관련하여 당사 사이트를 사용하거나 액세스하는 경우;
타사 제공업체, 서비스 및 공개 등록기관(예: 트래픽 분석 공급업체)에서 제공합니다.

정보 사용

당사는 사용자로부터 두 가지 유형의 데이터와 정보를 수집합니다:

내부 기록을 보관합니다;
당사 서비스에 관한 통지를 보내고, 기술 정보를 제공하며, 고객 서비스 문제에 대응하기 위한 목적입니다;
사용자가 관심을 가질 만한 신제품, 특별 행사 또는 기타 정보에 대한 홍보 이메일을 주기적으로 발송합니다;
귀하가 당사 사이트를 사용할 때 광고를 제공하기 위해('광고' 아래 자세한 내용 참조);
제품을 마케팅하기 위해('마케팅' 아래 자세한 내용 참조);
관심사에 따라 사이트를 맞춤 설정합니다;
사이트 개선을 위한 통계 및 분석 목적을 수행합니다.

당사는 귀하가 사이트에 접속할 때 제3자 광고 기술을 사용하여 광고를 게재할 수 있습니다. 이 기술은 귀하의 서비스 이용과 관련된 귀하의 정보를 사용하여 귀하에게 광고를 제공합니다(귀하의 웹 브라우저에 제3자 쿠키를 배치함으로써).

마케팅

당사는 귀하가 관심을 가질 만한 당사 서비스와 관련된 홍보 자료를 제공하기 위한 목적으로 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호 등의 개인정보를 직접 또는 제3자 하청업체를 통해 사용할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보 보호 권리를 존중하여 이러한 마케팅 자료 내에서 당사의 추가 마케팅 제안 수신을 거부할 수 있는 수단을 제공합니다. 구독을 취소하면 마케팅 배포 목록에서 귀하의 이메일 주소 또는 전화번호가 삭제됩니다.

마케팅 이메일 수신을 거부한 경우에도 수신을 거부할 수 있는 기회를 제공하지 않고 다른 유형의 중요한 이메일 커뮤니케이션을 보낼 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 여기에는 고객 서비스 공지 또는 관리 공지가 포함될 수 있습니다.

정보 공유

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 경우를 제외하고는 사용자의 정보를 제3자에게 대여, 판매 또는 공유하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 제한된 상황에서 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다:

제3자 서비스 제공업체: 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서 관련된 제3자와 개인정보를 공유합니다. 이러한 제3자는 제공된 목적으로만 귀하의 개인정보를 사용할 수 있으며, 당사의 명시적인 지시 및 본 개인정보 처리방침에 따른 경우를 제외하고는 다른 제3자에게 개인정보를 공개할 수 없습니다.

법률 및 규제 당국: 당사는 법률에 의해 요구되거나, 당사의 법적 권리 행사를 허용하거나, 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 필요하거나, 불법 활동에 대한 조치를 취하거나, 개인의 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 법률 및 규제 당국 또는 기타 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
사업 전환: 회사의 전부 또는 일부가 매각, 합병 또는 기타 방식으로 양도되는 경우, 당사는 이러한 전환의 일환으로 회원님의 개인정보를 이전할 수 있습니다. 또한 당사는 당사가 관리하는 호텔의 소유주에게 회원님의 개인정보를 이전할 수도 있습니다.

사용자 권한

요청할 수 있습니다:

본인에 관한 개인정보가 처리되고 있는지 여부에 대한 확인을 받고, 저장된 개인정보와 추가 정보에 액세스할 수 있습니다.
귀하가 직접 제공한 개인 정보의 사본을 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받습니다.
당사가 통제하는 귀하의 개인 정보에 대한 정정을 요청하세요.
개인정보 삭제를 요청하세요.
당사의 개인정보 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
당사에 의한 귀하의 개인 정보 처리 제한 요청.
감독 기관에 불만을 제기합니다.

그러나 이러한 권리는 절대적인 것이 아니며, 당사의 정당한 이익과 규제 요건에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

리텐션

당사는 서비스 제공에 필요한 기간 동안, 그리고 당사의 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하며 정책을 시행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 보유 기간은 수집되는 정보의 유형과 수집 목적을 고려하여 결정되며, 상황에 적용되는 요건과 오래되고 사용하지 않는 정보를 최대한 빠른 시일 내에 파기해야 할 필요성을 염두에 두고 결정됩니다. 관련 규정에 따라 당사는 고객 개인 데이터, 계좌 개설 문서, 커뮤니케이션 및 기타 관련 법률 및 규정에서 요구하는 모든 기록을 보관합니다. 당사는 언제든지 자체 재량에 따라 불완전하거나 부정확한 정보를 수정, 보충 또는 삭제할 수 있습니다.

보안

당사는 사이트와 회원님의 정보의 보안을 구현하고 유지하는 데 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 당사는 수집 및 보유하는 정보의 안전을 보장하고 그러한 정보의 무단 사용을 방지하기 위해 업계 표준 절차 및 정책을 채택하고 있으며, 모든 제3자에게 본 개인정보 처리방침에 따라 유사한 보안 요건을 준수하도록 요구하고 있습니다. 당사는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있지만, 당사는 당사 사이트에 무단으로 액세스하거나 남용하는 사람들의 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 그러한 액세스를 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.

쿠키 정책

쿠키 정의

쿠키는 웹사이트를 보는 동안 브라우저로 전송되어 사용자의 기기(컴퓨터, 테이블 또는 스마트폰)의 하드 드라이브에 저장되는 작은 정보 조각입니다. 쿠키는 매우 유용하며 다양한 목적으로 사용될 수 있습니다. 이러한 목적에는 페이지 간 효율적인 탐색, 특정 기능의 자동 활성화, 기본 설정 기억, 사용자와 당사 서비스 간의 더 빠르고 쉬운 상호 작용 등이 포함됩니다. 쿠키는 또한 귀하에게 표시되는 광고가 귀하 및 귀하의 관심사와 관련이 있는지 확인하고 귀하의 서비스 사용에 대한 통계 데이터를 수집하는 데 사용됩니다.

쿠키의 종류

사이트에서는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용합니다:

'세션 쿠키'는 시스템을 정상적으로 사용할 수 있도록 브라우징 세션 동안에만 일시적으로 저장되며, 브라우저를 닫으면 기기에서 삭제됩니다;

'영구 쿠키'는 사이트에서만 읽을 수 있고 일정 기간 동안 회원님의 컴퓨터에 저장되며 브라우저를 닫아도 삭제되지 않습니다. 이러한 쿠키는 다음 로그인 시 회원님의 기본 설정을 저장하는 등 반복 방문을 위해 회원님의 신원을 파악해야 하는 경우에 사용됩니다;
'제3자 쿠키'는 사용자가 보고 있는 페이지에서 콘텐츠를 실행하는 다른 온라인 서비스(예: 웹 액세스를 모니터링하고 분석하는 제3자 분석 회사)가 설정하는 쿠키입니다.

쿠키에는 귀하를 개인적으로 식별하는 정보가 포함되어 있지 않지만, 당사가 저장하는 개인정보는 쿠키에 저장되거나 쿠키에서 얻은 정보에 연결될 수 있습니다.

또한 당사는 "Google 애널리틱스"라는 도구를 사용하여 사이트 이용에 관한 정보를 수집합니다. Google 애널리틱스는 사용자가 사이트에 액세스하는 빈도, 액세스 시 방문하는 페이지 등과 같은 정보를 수집합니다. 당사는 Google 애널리틱스에서 얻은 정보를 사이트와 서비스를 개선하기 위한 목적으로만 사용합니다. Google 애널리틱스는 사용자의 이름이나 기타 식별 정보가 아닌 사용자가 사이트를 방문한 날짜에 할당된 IP 주소를 수집합니다. 당사는 Google 애널리틱스 사용을 통해 수집한 정보를 개인 식별 정보와 결합하지 않습니다. 귀하의 본 사이트 방문에 대해 Google 애널리틱스에서 수집한 정보를 사용하고 공유하는 Google의 권한은 Google 애널리틱스 이용약관 및 Google 개인정보처리방침에 의해 제한됩니다.

동의 철회

쿠키를 비활성화하도록 브라우저를 설정하거나 기기 기본 설정의 지침에 따라 브라우저에서 모든 쿠키를 삭제하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 쿠키를 비활성화할 경우 사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으며 온라인 경험이 제한될 수 있습니다.

추가 정보

당사는 개인정보 처리방침을 주기적으로 수정 또는 개정할 권리를 보유하며, 중요한 변경 사항은 개정된 개인정보 처리방침이 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 마지막 개정은 '최종 수정' 섹션에 반영됩니다. 당사 웹사이트에 그러한 개정 사항이 공지된 후에도 사이트를 계속 사용하는 것은 개인정보 처리방침의 개정 사항을 인정하고 동의하며 그러한 개정 사항의 약관을 준수하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

사이트 또는 당사가 수집하는 귀하에 관한 정보 및 그 사용 방법에 대해 일반적인 질문이 있는 경우 다음 연락처로 문의하실 수 있습니다. [email protected]마지막 수정일 2021년 4월 29일